Jakarta, IDN Times –?Juli 2021. Suara telepon terus berdering tak henti-henti di ruangan Call Center Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Bekasi, Jawa Barat. Semua pesan yang masuk isinya sama, meminta tolong untuk menjemput dan memakamkan jenazah penderita COVID-19.